1304

Oorzaak

Papier is vastgelopen tijdens automatisch dubbelzijdig afdrukken.

Actie

Als het papier is vastgelopen tijdens automatisch dubbelzijdig afdrukken, verwijdert u het papier aan de hand van de volgende procedure.

Bekijk de film (Windows)

Bekijk de film (Mac)

Opmerking

• Soms moet u tijdens het afdrukken het apparaat uitzetten om vastgelopen papier te verwijderen. Druk in dat geval op de knop Stoppen (Stop) om afdruktaken te annuleren voordat u het apparaat uitzet.

1. Trek het papier langzaam uit de papieruitvoersleuf.

   Houd het vastgelopen papier met beide handen vast en trek het er langzaam uit zodat het niet scheurt.

   

   Belangrijk

   • Trek het papier niet uit de voorste lade, ook al ziet u het vastgelopen papier in de voorste lade. Het apparaat kan beschadigd raken als u het papier uit de voorste lade trekt.

2. Plaats het papier opnieuw en druk op de knop Zwart (Black) of Kleur (Color) op het apparaat.

Het papier kon niet worden verwijderd in stap 1:

Voer de onderstaande procedure uit om het papier uit de transporteenheid te verwijderen.

3. Schakel het apparaat uit en haal de stekker uit het stopcontact.

4. Zet het apparaat rechtop met de rechterzijde omlaag.

   Belangrijk

   • Wanneer u het apparaat rechtop zet, zorgt u dat de documentklep is gesloten.

   • Zet het apparaat op een breed en plat oppervlak, zoals een bureau.

   • Wanneer u het apparaat rechtop zet, houdt u dit stevig vast en zorgt u dat het geen hard voorwerp raakt.

5. Als het beschermende materiaal voor de transporteenheid nog is bevestigd, verwijdert u dit.

   

6. Druk op de openingshendel om de transporteenheid te openen.

   Wanneer u de transporteenheid opent, ondersteunt u het apparaat met uw hand, zodat dit niet valt.

   

7. Trek het vastgelopen papier er langzaam uit.

   Wanneer u vastgelopen papier verwijdert, ondersteunt u het apparaat met uw hand, zodat dit niet valt.

   

   Opmerking

   • Als het papier is opgerold en moeilijk kan worden verwijderd, pakt u de randen van het papier beet en verwijdert u het vastgelopen papier.

   • Als u het vastgelopen papier niet uit de transporteenheid kunt verwijderen, sluit u de transporteenheid, zet u het apparaat terug in de oorspronkelijke positie en opent u de papieruitvoerklep om het papier te verwijderen.

     Papier is vastgelopen in het apparaat

8. Sluit de transporteenheid.

   

   Opmerking

   • Nadat u de transporteenheid hebt gesloten, plaatst u het apparaat direct terug in de oorspronkelijke positie.

9. Steek de stekker van het apparaat weer in het stopcontact en zet het apparaat weer aan.

10. Plaats het papier opnieuw.

    Alle afdruktaken in de wachtrij worden geannuleerd. Druk de taken zo nodig opnieuw af.

Neem contact op met het servicecentrum als u het papier niet kunt verwijderen, het papier in het apparaat scheurt of het foutbericht niet verdwijnt nadat u het vastgelopen papier hebt verwijderd.